Gestión de Experiencia de Marca
Aseguramos que cada punto de contacto con tu cliente sea coherente y memorable.
Descripción General
Tu marca no es solo lo que dices, es lo que haces. Analizamos cada interacción que un cliente tiene con tu negocio, desde que visita tu sitio web hasta que recibe tu producto o servicio. Identificamos puntos de fricción y oportunidades para crear momentos 'wow' que generen lealtad y hagan que tus clientes se conviertan en tus mejores vendedores.
¿Qué Incluye este Servicio?
Mapeo del Viaje del Cliente (Customer Journey Mapping)
Análisis de puntos de contacto (online y offline)
Diseño de protocolos de servicio y comunicación
Estrategias para mejorar la experiencia post-venta
Implementación de sistemas de feedback de clientes
¿Para Quién es Ideal?
Negocios de servicios (restaurantes, hoteles, clínicas) donde la experiencia es clave.
E-commerce que buscan diferenciarse más allá del precio.
Empresas que quieren mejorar su retención de clientes y generar recomendaciones.
Aspectos Importantes a Considerar
- Facturación: Emitimos Crédito Fiscal o Factura de Consumidor Final. Todos los precios mostrados son + IVA.
La transparencia genera confianza
Vea ejemplos reales de lo que hemos entregado a otros clientes bajo estas mismas condiciones.
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